Rulebook
平台规则
小青柠把"买家亮需求"作为起点：需求方说出想要什么，任何人有能力都可以接单圆梦。 下面这些规则，决定了钱怎么走、分怎么扣、吵起来谁说了算。
一、谁是谁
| 角色 | 能做什么 |
|---|---|
| 需求方 | 发布需求、出价、加价、改描述、下架；验收交付；评价；发起纠纷 |
| 圆梦者 | 浏览需求池、筛选、聊聊、接单、交付、提交"已圆梦"；评价；举证 |
| 平台 | 担保资金、抽取服务费、执行信用分奖惩、组织用户法庭、治理违规内容 |
关键设定：同一个人既是需求方也是圆梦者。帮别人圆梦获得的积分可以拿去推广自己的需求。
二、需求方规则
- 可发布的需求类型不限：标准商品、定制物品、服务、全新商品、二手商品等任何可交易对象。
- 发布内容必须符合国家法律法规，不得涉及侵犯知识产权、专利，不得为违禁流通的物品或服务。
- 需求分「求物品」与「求服务」两类，字段要求参照主流二手交易平台的发布规范：求物品需填成色要求、交易方式；求服务需填交付方式与期望交期。
- 由需求方自行出价。发布后系统自动按品类、类型、出价区间、位置、交期建立筛选维度，供圆梦者检索。
- 发布即付款：按报价（若约定服务费由需求方承担，则加上 5% 服务费）付款，资金进入平台担保账户冻结。
- 中途可以加价吸引更多圆梦者，差额自动补入担保金；可以修改描述，但需求编号与 id 不变，变更留痕可查。
- 需求未被接单前，可随时下架，担保金原路退回钱包；已被接单的需求不能直接下架，需先在订单内协商处理。
- 需求方一般不扣信用分（恶意发布、虚假需求、拒不验收等除外）。
三、圆梦者规则
- 进入网站即看到需求池，系统按所在地与偏好进行推荐。
- 可用卡片筛选："物品 / 服务""附近的需求""品类""出价""新需求""交期急"，也可直接输入关键词（如"3D打印"）。
- 进入需求详情可看到：需求描述、数量、出价、期望交期、服务费归属、需求方信用分。
- 可点「聊聊」先沟通细节，或点「我要圆梦」直接接单。同一条需求一单一接，接单后即锁定。
- 接单后必须按既定需求交付，中途不可取消；超期未交付视为违约，扣除信用分。
- 保质保量按时交付后，提交「已圆梦」，等待需求方验收、付款。
- 收款后方可双方评价（避免用评价要挟对方）。
四、资金与担保
1 · 需求方付款
发布需求时按报价付款，资金进入平台担保账户冻结
2 · 圆梦者交付
接单 → 交付 → 提交「已圆梦」，全程资金不流动
3 · 需求方验收
确认收货 / 确认服务；7 天内不处理则系统自动放款
4 · 平台结算
扣除成交额 5% 的服务费，余款放给圆梦者
- 服务费比例为 5%，由需求方在发布时设定由哪一方承担（"需求方支付"或"圆梦方支付"）。
- 圆梦者提交「已圆梦」后 7 天内需求方无异议，系统自动放款。
- 超期未交付、圆梦者中途取消 → 担保金全额退回需求方钱包。
- 本演示版本的资金为模拟账户，未接入真实支付通道；正式上线将接入微信 / 支付宝并对接持牌支付机构进行资金存管。
五、信用分与积分
信用分
| 事件 | 变动 | 作用于 |
|---|---|---|
| 新用户初始分 | 600 | 全体 |
| 获得 5 星好评 | +10 | 被评价方 |
| 获得 4 星 | 0 | 被评价方 |
| 获得 2 ~ 3 星（含 2 星） | −10 | 被评价方 |
| 获得 1 星 | −20 | 被评价方 |
| 爽约 / 中途取消 / 超期未交付 | −20 | 圆梦者 |
| 用户法庭败诉 | −20 | 败诉方 |
信用分区间为 0 ~ 1000。高于 650 分才有资格担任用户法庭陪审员。
积分
- 发布需求：+2 积分
- 成功圆梦（放款到账）：+20 积分
- 置顶推广需求：消耗 50 积分 / 3 天
六、用户法庭
- 发生纠纷时，双方可通过「我的需求」或「我的圆梦」找到对应订单，进入「用户法庭」。
- 举证：提交所有对己方有利的证据。严禁诋毁、污蔑、伪造对方，一经查实将追责。
- 陪审：平台将双方举证内容随机分发给若干信用分高于 650 的用户进行投票。当事人不能参与本案投票。
- 裁定：以公众投票结果为准。败诉方需按既定要求进行履约、补偿、赔偿。
- 若仍无法解决，平台支持双方自行通过法律手段维权，并配合提供平台内的交易与沟通记录。
七、禁止发布的内容
- 违反国家法律法规的任何物品或服务
- 侵犯他人知识产权、专利的仿冒品与盗版内容
- 违禁流通物品、危险品、管制器具、易燃易爆品
- 枪支弹药、毒品、管制药品、活体动物
- 身份证件、护照、证件照、学历证书等伪造或代办
- 代考、代写论文、刷单炒信、游戏外挂等灰色服务
- 涉及色情、赌博、传销、金融欺诈的内容
违规需求将被下架，账号可能被限制功能或封禁，并影响信用分。涉嫌违法的，平台将依法向有关部门报告。
八、补充细则 （平台新增 / 明确）
以下条目是对上面规则的补充与细化，用来堵住实操中容易扯皮的缝。后续会随运营逐步增补。
A. 发布与需求治理
- 一号一需求：同一需求不要拆成多条刷屏，重复或高度雷同的需求会被合并或下架。
- 必须写清验收标准：描述里要能回答"什么算合格"。只写"随便做做"的需求，出纠纷时平台倾向于认定需求方描述不足。
- 加价不可撤销：加价后担保金同步增加，若无人接单下架，全部退回。
- 修改留痕：描述与出价变更都会记录时间和内容，作为纠纷时的依据。已被接单后，实质性变更需圆梦者同意。
B. 接单与交付
- 接单前充分沟通：接单即视为接受全部需求条件，事后不得以"没看清楚"为由拒绝交付。
- 交付需留凭证：建议在交付说明里写清交付内容并提供凭证图，这是纠纷时唯一能提交给陪审团的材料。
- 交付延期需提前协商：临近截止前无法完成，应主动与需求方沟通；对方同意延期的，以聊天记录为准。
- 禁止私下交易：诱导对方脱离平台交易，一经查实将扣信用分并可能封禁；脱离平台的交易不受任何平台保护。
C. 验收与评价
- 验收即放款：确认收货 / 确认服务是不可撤回操作，点击后平台立即结算。
- 逾期自动放款：圆梦者提交「已圆梦」后 7 天需求方无异议，系统自动放款，且此前的异议窗口关闭。
- 评价须真实：禁止以差评要挟对方给予额外利益，也禁止刷好评。异常评价模式会被识别并清理。
- 评价不可删除：评价一经提交不可修改或删除，请谨慎发言。
D. 纠纷与追责
- 举证期 3 天：发起纠纷后双方有 3 天时间补充证据，逾期不再受理新证据。
- 投票期 3 天：陪审投票在 3 天后截止，按多数意见裁定；票数持平时建议协商。
- 恶意举证后果：伪造证据、辱骂对方、泄露对方隐私的，将直接扣除信用分并可能承担法律责任。
- 平台不代替司法：平台裁定解决的是"这笔交易怎么算"，不代替司法机关。涉及违法犯罪的，请直接报警或起诉。
E. 账号与数据
- 实名与一人一号：为保障交易安全，后续将要求实名认证；同一身份不建议注册多号规避信用惩罚。
- 信用分随人走：换号不能洗掉违约记录，平台会识别关联账号。
- 沟通留痕：建议所有关键沟通在平台内进行。聊天记录、交付说明、举证材料是纠纷裁定的唯一依据。